Pour réserver (jusqu'à 5 documents) : connectez-vous à votre compte lecteur, cherchez le document qui vous intéresse dans le catalogue, cliquez sur le document puis sur le bouton "réserver", en choisissant la médiathèque où vous souhaitez retirer votre document. Un courriel vous préviendra dès que le document sera à votre disposition. 
La réservation fonctionne si votre abonnement est en cours de validité et si vous n'avez pas de documents en retard.

Le service de réservation en ligne est disponible pour tous les documents empruntables, sauf les revues.

Connectez-vous à votre compte-lecteur puis cliquez sur "mon compte"> prêts et réservations en cours
- vos réservations en cours apparaissent dans l'onglet "réservations"

- vous pouvez annuler vous-mêmes vos réservations sauf si elles sont disponibles, auquel cas, contactez la médiathèque de retrait.

- vous pouvez retirer vos documents dans la médiathèque choisie lorsqu'ils apparaissent dans l'onglet "réservations disponibles" (mail envoyé parallèlement).

- vous disposez de 7 jours pour retirer vos documents ; au-delà de cette date, les documents seront remis à disposition des usagers.

Tous les documents du bibliobus et des médiathèques de Lille et Lomme peuvent être transférés dans la médiathèque de votre choix grâce à une navette documentaire. Pour ce transfert, rendez-vous dans le catalogue, connectez-vous à votre compte-lecteur et réservez le document en ligne, en choisissant le lieu de retrait en un clic. Vous recevrez un mail quand le document sera à votre disposition.

Les médiathèques du Faubourg de Béthune, de Lille sud, de Saint-Maurice Pellevoisin et du centre ville (Jean Lévy) disposent d'une boîte de retour accessible 24 h/24 et 7j/7.
Attention ! Pour effectuer des retours à la médiathèque de Saint-Maurice Pellevoin, la carte de bibliothèque est nécessaire. Mettez les documents un à un dans la boîte.

La BM de Lille ne prête pas de partitions. Il existe néanmoins un fonds de partitions anciennes en consultation sur place en salle Patrimoine à la Médiathèque Jean-Lévy. La consultation de ces documents nécessite une accréditation. Il n'existe plus de prêt d'instrument de musique. Vous pouvez aussi emprunter plusieurs milliers de disques 33 tours, CD, DVD et livres "musicaux", jouer du piano dans les médiathèques Jean-Lévy et de Saint-Maurice Pellevoisin, assister à des concerts gratuits tout au long de l'année (voir l'agenda en ligne), et consulter le site de la Cité de la Musique-Philarmonie de Paris à partir du site web de la bmL.

En cas de perte de votre carte ou de votre pass Lille & moi, prévenez au plus vite une des médiathèques du réseau lillois, pour éviter qu'une autre personne ne l'utilise. Il vous faudra ensuite faire une nouvelle demande de pass ou de carte.

A l'expiration de votre inscription, vous pourrez vous réabonner en vous rendant en bibliothèque, muni d'un justificatif de domicile et de votre pass Lille & moi ou de votre carte de bibliothèque.

Si vous habitez hors de Lille-Lomme-Hellemmes, vous devrez prévoir le paiement en fonction des tarifs en vigueur, et le justificatif correspondant aux éventuelles réductions.

Si vous êtes lillois-lommois-hellemmois et que vous avez une ancienne carte de bibliothèque périmée, nous vous invitons à faire une demande de pass Lille & moi, dans les médiathèques ou en ligne.

La Ville de Lille, en sa qualité de responsable du traitement pour les bibliothèques municipales de Lille, Lomme, Hellemmes et des bibliothèques associées (Conservatoire, Musées de Lille…), collecte vos données à caractère personnel pour l’accomplissement de leurs missions d’accès à l’information et à la documentation (inscriptions, prêts, connexions internet, consultations patrimoniales, réservations, informations, avis et suggestions…) et de gestion interne de leurs services (établissement de statistiques, gestion des contentieux…).

Les destinataires de ces données sont les agents des bibliothèques et des services informatiques de la Ville. Vos données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans après la fin de l’inscription sauf en cas de contentieux (en ce cas, les données sont conservées 2 ans après la fin du contentieux).

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données, de limitation ou d’opposition au traitement, du droit à la portabilité et le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle telle que la CNIL.

Vous seul pouvez exercer ces droits sur vos propres données en écrivant à la Bibliothèque municipale de Lille, 32-34 rue Edouard Delesalle
59043 Lille Cedex ou sur bmlille@mairie-lille.fr ou auprès du Délégué à la Protection des Données de la Ville de Lille sur protectiondesdonnees@mairie-lille.fr.

Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite du site web (ou bien sur le cadenas, si vous consultez le site depuis un téléphone mobile) et saisissez votre identifiant et votre mot de passe :

- L’identifiant est le numéro se trouvant sur votre carte de bibliothèque ou sur votre Pass Lille & moi (si vous possédez un Pass Lille & moi, ne pas taper les zéros).

- Votre mot de passe personnel attribué par défaut est votre date de naissance au format JJMMAAAA.

Si vous ne parvenez pas à vous identifier, signalez-le à l’accueil d’une bibliothèque. Il se peut que votre date de naissance soit erronée dans le fichier des usagers ou que votre abonnement soit arrivé à expiration....

Oui, des prises électriques sont disponibles dans les médiathèques. Pendant le temps de charge, votre matériel reste sous votre responsabilité.

Deux heures par jour de connexion par personne permettent à un maximum d'usagers de profiter de ce service. Cette durée est ramenée à une heure par jour pendant les horaires d'ouverture réduite (vacances scolaires) dans les médiathèques de quartier ainsi qu'à la médiathèque Jean Lévy durant les vacances d'été.

Les ouvrages "désherbés" sont redistribués vers d'autres médiathèques du réseau de la Bibliothèque municipale, ou bien redirigés vers "la réserve" (ils restent alors empruntables sur simple demande). Si leur état est trop dégradé, ils sont envoyés au recyclage.

Sur le site web de la Bibliothèque, cliquez sur l'entrée "Agenda" dans le menu principal. Filtrez ensuite les résultats selon le type d'animation qui vous intéresse, l'âge, la médiathèque que vous fréquentez... Par ailleurs, chaque médiathèque communique régulièrement sur sa programmation culturelle par affiches et flyers. Un agenda présentant spécialement les animations pour les enfants est également à votre disposition.

L'intégralité de ces contenus est accessible uniquement dans les murs des médiathèques lilloises : depuis nos postes, nos tablettes ou notre wifi (wifi_bibliotheque).

Si votre connexion est trop mauvaise pour consulter un programme en streaming (nous conseillons le navigateur Chrome pour ces programmes), il faut passer par le téléchargement. Pour télécharger un programme la première fois, il faut d'abord télécharger une application (soit "med num", soit "yeux doc") ainsi que le logiciel Adobe Air. Lors du téléchargement, il vous sera demandé un identifiant et un code PIN que vous trouvez dans "mon compte" ou "mon profil". Téléchargez les tutoriels expliquant le mode d'accès et de consultation ainsi que le téléchargement ! Bons visionnages !

Dans le cadre du label Bibliothèque Numérique de référence, la bmL expérimente la mise à disposition de contenus numériques tout en analysant les usages qui en sont faits. Il s'agit pour la plupart de bouquets dans lesquels les bibliothécaires ne peuvent pas choisir titre à titre les contenus proposés. Certaines années, des réabonnements ne sont pas reconduits, faute de consultations suffisantes ou parce qu'une nouvelle ressource correspond mieux aux attentes...

Les bouquets numériques sont choisis pour répondre aux nouveaux usages que sont la consultation sur écran, les usages en mobilité et l’accès à distance 24h/24.
Ils répondent donc ici à un besoin de complémentarité des usages.
Dans certains domaines, l’offre numérique est le reflet de la production éditoriale : c’est le cas pour les encyclopédies, la presse et l’autoformation de moins en moins proposées en papier et dont l’actualisation des contenus pèserait trop lourd sur le budget de la bmL. Cette offre se substitue petit à petit à l’offre papier, du fait des éditeurs eux-mêmes.

Vous trouverez, en ligne, de la presse, de la vidéo, de la musique, des contenus en autoformation (soutien scolaire, langues, encyclopédies, bureautique, multimédia, code de la route…).
La bmL encourage les éditeurs à développer techniquement l’accès à distance et le signalement des contenus dans le catalogue en ligne de la BM : la majorité des contenus numériques est ainsi signalée dans le catalogue au même titre que les collections physiques.
Les bibliothécaires mènent régulièrement des actions de médiation (ateliers, démonstrations, sélections sur le site web) : voir l'agenda.

Le service Céciweb, destiné aux personnes souffant d'un handicap visuel, vous accueille sur rendez-vous à la médiathèque Jean- Lévy. Ce service vous propose un accompagnement personnalisé sur les matériels et ressources adaptés (03 20 15 97 28). Les médiathèques de Fives et du Vieux Lille prêtent aussi des lecteurs Victor (matériel de lecture de romans lus notamment).
Toutes les médiathèques sont équipées de boucles magnétiques.

Les médiathèques de Fives et Jean Lévy disposent de collections adaptées sur la thématique du handicap et de la différence.

Oui, il est possible d'effectuer son service civique en médiathèque de quartier. La mission "Accès à la lecture" vise à faire connaître la médiathèque à tous les publics : enfants, adultes, seniors... Ainsi vous pourrez assurer des lectures et des animations dans divers lieux du quartier et à la médiathèque, du portage de livres à domicile, etc. Pour postuler, contacter la Bibliothèque.

Les médiathèques de Lille Sud, Faubourg de Béthune et de Saint-Maurice-Pellevoisin disposent d'une salle dédiée au travail en groupe accessbile durant les heures d'ouverture.

L'accès des médiathèques est interdit aux animaux, sauf en accompagnement de personnes handicapées.

Afin de favoriser l'accès des espaces de travail à tous, nous n'effectuons pas de réservation de places.
Vos effets personnels sont placés sous votre propre responsabilité.

La salle du Patrimoine est dédiée uniquement à la consultation des documents issus des magasins de conservation de la médiathèque.
Pour travailler sur ses propres documents, il existe des places de travail dans l'ensemble de la médiathèque Jean Lévy, ainsi que dans les médiathèques de quartier (avec wifi gratuit).

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Les demandes de consultation sont honorées en moins de quinze minutes : il n'est donc pas nécessaire de les demander la veille. Mais si vous souhaitez vous assurer de la disponibilité des documents avant de venir, n'hésitez pas à contacter le service Patrimoine.
Par ailleurs, si vous souhaitez  poursuivre la consultation de documents d'un jour sur l'autre, nous pouvons mettre vos ouvrages de côté.

L'inscription à la bibliothèque est obligatoire et gratuite pour consulter des documents patrimoniaux. Consulter les conditions de consultation

Le temps d'attente pour obtenir des documents au service du Patrimoine est de 15 minutes en moyenne. Vous pouvez déposer vos dernières demandes jusqu’à une demi-heure avant la fermeture de la médiathèque et jusqu'à une heure avant la fermeture les vendredis.

 

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De manière ponctuelle. Renseignez-vous dans votre médiathèque.

Toutes les médiathèques proposent des ouvrages empruntables (livres CD DVD…) ; pour les spécificités en matière de service, vous pouvez vous référer à l'onglet services de notre site.
La médiathèque Jean-Lévy présente en outre un important fonds patrimonial : manuscrits, incunables, photographies, ouvrages anciens sur la région... consultables sur place ; une partie d'entre eux est visible sur la bibliothèque numérique.

La médiathèque Jean Lévy est ouverte les mercredis et samedis matins durant les vacances d'été et conserve ses horaires habituels durant les petites vacances scolaires. L'espace Patrimoine (2ème étage de la médiathèque Jean Lévy) a des horaires spécifiques consultables ici

Dans les autres médiathèques, outre le fait que les effectifs soient souvent réduits pendant les vacances, la fermeture du matin nous permet d'effectuer des tâches que nous ne pouvons jamais faire dans l'année : reclassements, tri, réunions, préparations d'animations…

La Bibliothèque municipale propose des cours en diverses matières : langues, nombreuses matières scolaires pour tous niveaux et  code de la route, par le biais des ressources en ligne "Learnorama" et "Assimil". Pour en bénéficier, il suffit d'être inscrit à la Bibliothèque, de s'authentifier via le compte-lecteur puis de cliquer sur le menu "Je me forme"

Les médiathèques de quartier sont ouvertes en horaires réduits pendant les vacances scolaires ainsi que la médiathèque Jean Lévy durant les vacances d'été, mais il y a tout de même des animations. Pour les connaître, renseignez-vous auprès de vos bibliothécaires ou sur le site www.bm-lille.fr, dans la rubrique agenda.